财经8月22日讯 主打“无添加剂”、“为家人和孩子做安心好奶”的简爱酸奶遭遇严重质量危机。

　　日前，多名消费者发帖称，在食用简爱酸奶时遇到“辣嗓子”、“一股消毒水味”等情况，食用后胃部出现不适感。有消费者甚至表示，自己一岁多的孩子喝完以后不停呕吐，送去急诊诊断为急性胃炎。

　　“17号中午喝的，喝完就吐，以为是孕反还没好，结果下午胃难受整个人冒虚汗就跟感冒的症状一样。”消费者徐女士向财经记者表示，自己已怀孕29周，网购的简爱酸奶有消毒水的味道，喝完觉得嗓子辣辣的，之后开始肚子疼，第二天还是不对劲，就挂了医院的急诊。

　　徐女士急诊病历 图源：徐女士提供

　　徐女士称，自己是在网上购买的简爱酸奶，到货后显示的生产日期为2024年8月5日。事情发生后，自己去找商家售后，商家退还了自己的购物款，让自行和简爱酸奶厂家联系，同时要求对已购买的酸奶进行销毁处理。徐女士表示，不管商家还是简爱厂家，至今都未对酸奶的问题给出确切的解释。

　　孙女士姐姐孩子的急诊病历 图源：孙女士提供

　　北京的孙女士表示，自己姐姐给仅一岁三个月大的的孩子网购了简爱酸奶，孩子喝完以后不停呕吐，家人赶紧给孩子送去医院急诊，诊断结果为急性胃炎。孙女士表示，喝这个酸奶的很多都是孕妇或者是给宝宝添加辅食，“如果第一次就碰上这事儿，我们可能半年都不敢给他再喝酸奶，后怕……”

　　孙女士姐姐随后联系店铺客服进行售后，客服告知可以“仅退款”。客服回复孙女士姐姐称“公司已在第一时间联系了工厂、供应链进行全方位、全链条排查，按照国标要求，检测未见异常”。客服同时表示，初步判定异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。

　　财经记者注意到，涉事酸奶为简爱“0%蔗糖·原味”酸奶产品，宣称“0蔗糖0代糖0添加剂”。电商平台显示该款酸奶一件含6杯酸奶，售价69元，商品详情页显示适合人群为白领、儿童及健身人群。

　　店铺客服向记者表示，简爱一直秉承客观全面的前提进行严格的自查，产品都是经过相关检测合格后发出。对于上述事件，客服称“影响口感的因素有很多，运输的脱冷、储存温度的不当，都有一定的影响，但不管如何，简爱一定秉承客观全面的前提，进行严格的自查和排查，力求给大家一个满意的处理结果。”

　　朴诚乳业声明 图源：朴诚乳业提供

　　朴诚乳业集团有限公司相关负责人对财经记者表示，对消费者反馈回工厂的客诉产品进行分析，初步判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。对涉及“0%蔗糖杯装”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次产品(注:每个批次号仅对应一款产品进行下架处理。

　　公开资料显示，简爱酸奶以“无添加”作为卖点，品牌在宣传中也打出“其他没了”的口号，强调乳制品的健康和安全性。品牌官方在宣传中称始终坚持为“家人和孩子做安心好奶”、“成为中国无添加剂健康乳品唯一品牌”。

　　天眼查显示，简爱酸奶所属的朴诚乳业(集团有限公司成立于2014年，法定代表人及董事长为夏海通。天眼查同时显示，该公司至今已经历三轮融资，总融资金额超过12亿元。

　　8月22日，就上述事件的详细情况，财经记者多次尝试拨打简爱酸奶官网消费者热线电话进行了解，均无法接通。

张紫祎