近日，中国光大银行北京建国门支行为一位外籍客户高效办理零钞兑换和境外汇款业务，得到客户高度评价。

　　据悉，该客户在中国光大银行北京建国门支行附近工作，有日常使用现金的习惯，支行在了解客户需求后，第一时间安排外汇专员全英文向客户详细介绍了零钱包业务，并向客户赠送零钱袋方便放置零钱，银行专业而贴心的服务让客户深受感动，当即决定将其工资卡账户转至中国光大银行北京建国门支行。这一决定无疑是对银行工作人员业务能力和服务质量的极大认可。

　　优化支付服务是金融机构践行金融工作政治性、人民性的重要体现。今年以来，中国光大银行北京分行认真贯彻落实国务院办公厅下发的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，聚焦境外来华人员支付服务便利性，不断优化支付服务水平。在中国人民银行北京市分行的领导下，北京分行持续聚焦境外来华人员业务需求，紧盯现金支付、外币兑换、ATM外卡取现以及宣传推广等重点任务，不断丰富、完善和提升支付服务水平，满足不同客户多样化需求。

　　下一步，中国光大银行北京分行将不断提升服务质量，努力以更加优质、便捷的金融服务满足客户的个性化需求，助力北京地区现金业务高质量发展。 (图为光大银行北京分行授权财经使用