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“保险 康养”战略深化,北京人寿引领养老金融与康养服务新风尚


  在养老金融日益成为社会发展重要议题的背景下,北京人寿凭借其前瞻性的战略眼光和深厚的行业积淀,正引领着养老保障与服务的新风尚。近年来,北京人寿通过一系列精心策划的战略规划,实现了保险与康养服务的深度融合,致力于为客户提供全方位、多层次的养老解决方案,不断满足广大客户对高品质养老生活的需求。

  政策加持 积极布局养老金融与康养服务

  据国家卫健委统计,2019年我国人均预期寿命为77.3岁,未来30-50年,平均寿命将有望超过80岁。这意味着,在未来的几十年里,中国将拥有越来越多的长寿老人,他们对养老金融、养老服务的需求将更加多样化、个性化。

  2020年,党的十九届五中全会明确提出积极应对人口老龄化确定为国家战略。国家为大力支持养老金融的发展,出台了一系列政策包括养老三支柱建设、长期护理保险制度试点等,旨在构建多层次多支柱养老保险体系,为失能、高龄等老年人提供长期护理保障,扩大养老保险覆盖面,提高养老保险待遇水平。

  在这场养老金融的大文章中,保险业无疑扮演着至关重要的角色。它不仅是养老保障体系的重要支柱,更是推动养老金融创新、提升老年人生活质量的关键力量。而北京人寿,作为一家由国有企业、集体企业和社会企业共同发起组建的全国性人寿保险公司,更是积极投身于这场养老金融的大潮之中,以专业的服务和创新的产品,为老年人提供更加全面、贴心的养老保障。2024年上半年北京人寿实现原保险保费收入35.5亿元,同比增长22.7%。

  同时,北京人寿深知,养老金融市场的繁荣与发展离不开优质的产品和服务。因此,公司始终坚持以客户为中心,不断提升服务品质,创新服务模式。通过引入先进的科技手段,优化内部作业流程,提高管理效能,北京人寿为老年人提供了更加便捷、高效的保险服务。此外,北京人寿还积极探索“保险 康养”等新型服务模式,将保险服务与康养服务深度融合,为老年人提供一站式、全方位的养老解决方案。

  2024年9月,保险业迎来迎来了新“国十条”!《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》正式对外发布,鼓励保险业创新服务模式。作为人身保险公司的佼佼者,北京人寿充分发挥自身优势,致力于打造“保险 康养服务”保障体系,完善养老保障体系,提高养老服务供给能力,满足老年人多样化的养老需求。

  战略深化 “保险 康养”全方位打造养老解决方案

  在战略规划方面,北京人寿在成立之初就制定了“保险 康养”双轮驱动战略,旨在通过保险与康养服务的深度融合,为客户提供全方位的养老解决方案。2022年,北京人寿发布首善客户服务体系,提出“一老一小一女性”服务战略,围绕健康、医疗、养老需求的全面换新,在原有服务的基础上扩充至21类共88项的特色服务内容。

  在产品体系方面,北京人寿已累计报备保险产品百余款,建立了“京福”“京富”“京安”“京康”四大产品系列,涵盖了商业养老保险、养老理财、养老储蓄等多种类型的养老金融产品。另外,北京人寿致力于推动专属商业养老保险发展,创新普惠型产品降低门槛惠及更多老年人,同时紧跟国家政策,参与企业年金与个人养老金建设,全面推动养老三支柱建设。2016年6月,人力资源和社会保障部推动首批15个城市开展试点,目前试点城市已经扩展为49个。北京人寿积极参与长期护理险试点,为应对人口老龄化挑战提供全面保障。

  在康养布局方面,2023年,北京人寿成立了全资子公司北京人寿康养科技有限责任公司,推出 “首善人家”服务品牌,致力于构建“医、康、养、保”一体四翼的康养服务体系。在机构养老层面,通过合作运营的“首善人家•北京人寿康养中心”成为险资参养老社区的新模式,目前累计服务客户超万人,带动规模保费收入超3亿元。在居家养老层面,北京人寿首创“GBCC四级养老”服务模式,目前已为国家各部委、北京7个区的民政部门以及部门街道社区等,在开展居家养老等服务时提供智慧康养平台和服务监管解决方案,深受社会各界的好评。目前,北京人寿正在通过品牌授权与合作等模式,建立康养服务网络,为客户提供覆盖全国的康养旅居体验。

  北京人寿在康养产业的布局上展现出了稳健前行、持续创新的态势,正如北京人寿党委书记、董事长郭光磊所强调的,公司矢志不渝地贯彻“保险 康养”的发展战略,秉持首善之区的高标准,全力推动北京养老产业的繁荣发展。

  在科技创新方面,北京人寿大力推进科技创新应用,采用AI与RPA等先进技术优化内部作业流程,显著提升了管理效能,有力支撑了企业的成本优化与效益增长,展望未来,北京人寿将继续密切关注科技发展趋势,加速推进数据中台、业务中台及智能运营等系列项目的实施与落地,以科技力量驱动企业持续前行。

  展望未来,北京人寿将继续密切关注科技发展趋势,加速推进数据中台、业务中台及智能运营等系列项目的实施与落地,以科技力量驱动企业持续前行。面对养老金融领域的新挑战与新机遇,北京人寿将与行业同仁一起,共同开创银发经济蓬勃发展、老龄事业高效推进的新篇章,为推动中国式养老现代化的实现贡献力量。(以上图由北京人寿提供

王擎宇