处理办法有以下两种：

1、持卡人拿着开通网银服务的借记卡、本人身份证，到附近的银行网点柜台，申请办理密码重置业务，重置完成后可用新密码登录。

2、持卡人如果开通了电话银行服务，可通过手机银行APP登录页面上"忘记密码"功能，申诉找回登录密码。自助找回过程中，须验证该银行卡的电话银行密码。