钱到到客服电话打不通可能是以下原因：

1.你联系客服的时间不对，如果你在周末打电话的话就有可能打不通;

2.还有可能是客服是人也是要休息的，最好在一个时间段内打电话;

3.还有就是问问题的人太多了，客服人工系统繁忙也会导致无人接通。

所以建议大家还是最好在工作时间内拨打电话给客服，否则就可能出现打不通的情况。