“12315”消费者投诉举报电话热线与全国网络平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原有国家信息产业部的大力支持下，计划在全国设立的专门审理消费者投诉举报的专用联系电话。

12315是什么电话

1999年3月15日，为了着力解决众多消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷审理消费者需求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通12315消费者申诉检举专用电话。全国各个工商行政管理机关以12315电话为支撑，设立了以现代信息技术为主要方式，集审理、查处、管控为一体，遍布全国城镇的12315消费者申述检举服务体系。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局网站发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质量检验、食品卫生、物价指数、专利权等投诉举报服务热线，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一融合为12315热线，以12315一个号码对外保证市场监管投诉举报服务。