当孩子发生摔伤等意外时，家长需要及时将孩子送往医院进行治疗，并保留好相关的医疗费用发票和报销凭证。

然后，家长需要向幼儿园提供相关的报销材料，包括医疗费用发票、报销凭证以及保险公司要求的其他材料。

幼儿园会协助家长将这些材料提交给保险公司，以便进行报销。