首先，家长可以通过保险公司的官方网站进行查询。保险公司的官方网站通常会提供在线查询保单的功能，家长只需要输入宝宝的保险信息，就可以查询到宝宝的保单情况。此外，一些保险公司还提供了在线客服的功能，家长可以通过在线客服咨询保单的相关问题。

其次，家长还可以通过保险公司的客服电话进行查询。保险公司的客服电话通常会在保险合同中提供，家长只需要拨打客服电话，提供宝宝的保险信息，就可以查询到宝宝的保单情况。在拨打客服电话时，家长应该注意保持耐心，提供准确的信息，以便客服人员能够及时帮助解决问题。