平安保险退费和退保的区别主要体现在以下几个方面：
首先，退费是指保单尚未生效的情况。通常情况下，在保单的犹豫期内，投保人可以要求退费。在这种情况下，保险公司会全额退还投保人所支付的保费。
其次，退保是指被保险人主动申请解除保险合同的行为。一旦退保，被保险人可以获得一部分退还的保费，这部分金额通常是保险单的现金价值。需要注意的是，退保后保单将不再有效。
关于平安保险的退保流程，具体步骤如下：
首先，投保人可以携带相应的退保资料到就近的平安保险公司线下网点办理退保手续。退保所需的资料包括保险合同解除申请书、投保人的身份证原件、投保人个人名下的个人银行账户复印件、银行卡以及需要退保的保险合同原件。如果委托他人办理退保，还需要提供投保人签字的授权委托书和被委托人的身份证。
其次，将准备好的退保资料提交到保险公司柜台，并等待保险公司进行审核。审核所需的资料主要是保单、身份证和银行卡的复印件。
最后，一旦保险公司审核通过退保申请，退保金将会打入投保人所提交的银行账户中。
总之，平安保险的退费和退保是两种不同的情况，退费适用于保单未生效的情况，而退保则是被保险人主动解除保险合同的行为。退保流程包括准备退保资料、提交资料和等待保险公司审核等步骤。