1、事故报案。在发生事故之后，首先需要拨打中国人民保险公司的电话95518进行报案，在报案之后需要提供一些相关的资料进行事故的后续处理。

2、事故勘察。而且公司在接到报案电话之后，会派专人进行保险事故的原因，性质以及损失情况的专业勘察。

3、损失确定。在勘察结束之后，会根据责任方以及损失的程度进行赔付金额的确定。

4、索赔申请。确定赔付金额之后，需要根据案件的相关类型准备相关的资料交给保险人进行索赔手续的办理。

5、领取赔款。人保对事故的相关资料进行核实之后，会发放相应的金额给被保险人。