就是在销售保险的过程中需要录音和录像。

保险公司为了防范和治理销售误导的行为，保险公司要通过录音、录像采集视听资料、电子数据，记录和保存保险销售过程关键环节，以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

一般情况下，除电话销售业务和互联网保险业务之外，通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，或是通过其他销售渠道销售投资连结险产品，都需要进行双录。