退保者退保前可以先要拨打大都会保险客服热线 4008188168 或到就近分支机构申请退保。

并不是所有的情况都可以办理退保的，比如领取过保险金的保单，保险公司就不给退了。

联系客服后，其会告知退保者，在申请退保时需要准备哪些材料，一般包括投保人身份证原件、银行账户、保单等。