1、如果是车险报案：用户请立即拨打公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向中国人保公司报案，公司理赔服务人员将向参保人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导用户拨打报警电话，紧急情况下用户需要先拨打报警电话。

2、非车险报案：非车险报案除了拨打报案电话外95518外，还可以登录中国人保官网（http://www.epicc.com.cn/），进入【理赔中心】进行线上报案。