公共关系是组织和个体之间相互影响和协调的过程。它包括策略性、系统性、计划性和持续性的交流，旨在有效地影响双方关系，实现共同利益最大化。公共关系具有以下几个特点：
1. 长期性：公共关系不仅关注当前问题，还涉及长期发展。除了实现特定目标，还需为未来发展建立可持续的关系。
2. 互动性：公共关系需要双方互相合作，进行有效沟通，以实现共同目标。不能仅依赖一方。
3. 动态性：公共关系是一个可变过程，需不断反思和调整，以适应环境变化。
4. 效率性：公共关系是一种高效的交流过程，以最小成本实现最大效果，满足期望目标。
5. 社会责任性：公共关系的本质是义务，应尊重和理解个人和社会价值观，强调伦理和法律遵守。
此外，公共关系的另一种重要特点是可持续性。需要建立和维护一种使双方都能获得长期回报的关系。这要求双方始终满足彼此需求，使关系持续不断。同时，公共关系活动也需要不断调整，以确保能根据社会环境变化而变化。