财经编辑整理资料：还款协商与平台沟通指南
当面临还款困难时，捷越平台为用户提供了一个协商还款的机会。在沟通协商过程中，用户需要注意以下几点：
一、主动联系平台 当您发现自己无法按时还款时，第一步应当是主动联系捷越平台。通过官方渠道，如客服电话、在线客服等方式与平台取得联系。
二、诚恳沟通 在与客服沟通时，态度一定要诚恳。明确表述自己当前的困境，无法按时偿还贷款的原因。请务必真实反映自己的情况，不要隐瞒或夸大事实。
三、提供相关证明 为了增加协商的成功率，您可以向客服提供相关的证明文件。这些文件可以是贫困证明、住院证明、失业证明等，用以证明您当前的经济状况。
四、持续沟通 如果第一次协商未能达成一致，您应该持续与平台进行沟通。多次尝试可能会增加协商成功的几率。同时，您也可以向平台表达您的还款意愿和计划，让平台了解您的积极态度。
五、理解和耐心 在协商过程中，可能会遇到一些困难和挑战。请您理解平台的立场和考虑因素，保持耐心和冷静。在双方共同努力下，相信会找到一个合适的解决方案。
六、协商结果 如果协商成功，请确保按照新的还款计划进行还款。如果协商未能达成一致，您也需要做好其他准备，如寻求其他贷款方式或寻求专业法律援助等。
总之，当面临还款困难时，主动与捷越平台沟通是解决问题的关键。通过诚恳的态度和提供相关证明文件，增加协商成功的几率。同时，保持理解和耐心，相信双方能够找到一个合适的解决方案。