当处理退货款的账务时，首先需要了解以下几个步骤：
1. 发生货款的时候，会计分录如下： 借：应收账款 贷：主营业务收入 贷：应交税费-应交增值税-销项税额
2. 收到款项后，会计分录如下： 借：银行存款 贷：应收账款
3. 退回货款时，会计分录如下： 借：应收账款 贷：银行存款 借：应收账款借方红字 贷：主营业务收入贷方红字 贷：应交税费-应交增值税-销项税额贷方红字
4. 如果涉及预收账款，处理方式如下： 收到预收款项时，会计分录如下： 借：银行存款 贷：预收账款
5. 退回预收款项时，会计分录如下： 借：预收账款 贷：银行存款