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96108电话是什么来头?是诈骗电话吗?

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昆明出租车服务与监督联系方式
尊敬的乘客们:
在昆明,我们致力于为您提供安全、便捷、优质的出租车服务。为了加强行业管理和服务质量的监督,特提供以下重要联系方式。
一、行业监督电话 昆明出租车管理处行业监督电话为:96108。若您有任何关于出租车行业的建议和疑问,或需要协助处理相关事务,请随时拨打此电话。
二、服务监督电话 昆明出租车管理局窗口服务监督电话为:64141056 和 65700679。行业服务监督电话为:65700682。我们欢迎您提供宝贵的意见和建议,以便我们持续改进服务。
三、投诉处理流程 为了保障乘客的权益,我们设立了以下投诉处理流程:
1. 乘客可拨打0871-96108投诉出租车司机的不文明或不规范经营行为。
2. 被投诉的司机需前往投诉处理窗口核实身份,随后执法人员将展开调查。
3. 对于调查属实且证据确凿的投诉,我们会根据相关条例出具法律文书和罚款缴费单。
4. 司机收到法律文书和罚款缴费单后,需到相关窗口缴纳罚款并办理结案手续。
5. 投诉处理完毕后,工作人员会将结果通知乘客。
我们始终秉持公正、公平的原则处理每一宗投诉,确保每一位乘客的权益得到保障。感谢您的支持与信任,我们将不断努力提升服务质量,为您提供更好的出行体验。