1. 95511是话务员服务电话，由中国电信公司提供。

2. 号码95511最早出现于2005年，当时主要提供故障报修、查询话费、咨询和投诉等服务。

3. 随着通讯技术的不断更新，95511的服务范围也在不断增加和改善。

4. 目前，95511已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，拥有了非常广泛的服务领域。

服务内容：

5. 故障报修：95511提供各种联通故障的报修服务，包括电话、网络、电视的故障报修等。

6. 话费查询：用户可以通过全国统一的95511电话查询自己的话费信息，也可以通过手机客户端等方式进行查询。

7. 补换卡服务：95511提供补换卡服务，可以为用户提供便捷的SIM卡和手机终端配套服务。

8. 客户服务咨询：95511可以解答用户在通讯服务上遇到的各种问题，包括业务办理、套餐选择等。

9. 报障投诉：用户可以向95511报告通讯故障，并提出相关投诉；95511也会向用户反馈通讯服务的优化措施。

未来发展方向：

10. 面向用户多元化需求的发展：电信公司不断推出新的业务和服务，为95511提供了更广泛的服务领域，使其成为了电信公司的门户服务。

11. 发展多样化服务渠道：95511正在发展更多的服务渠道，包括自助终端、线上客服、APP等，让用户更加便利地获得服务。

12. 提高服务质量及效率：95511正致力于提高服务质量和效率，为用户提供更加优质的服务，包括技术支持以及人工服务等。

总结：

95511作为中国电信公司提供的话务员服务电话，主要提供故障报修、话费查询、客户服务咨询、报障投诉等服务，并在不断发展中扩大了服务领域，开展多种多样的服务渠道，提高服务质量和效率。随着通讯技术不断的更新，95511未来的服务将会有更加广泛和深入的发展。