兴业银行客服电话详解：服务渠道与使用技巧

兴业银行，作为我国内地首家股份制商业银行，自1988年成立以来，始终秉承“诚信、稳健、创新、和谐”的经营理念，为广大客户提供全面、优质的金融服务，为了方便客户在遇到问题时能够及时得到帮助，兴业银行设立了全国统一的客服电话95561，为用户提供全天候的咨询、投诉及业务办理服务。

兴业银行客服电话服务范围

1、信用卡业务：信用卡申请、激活、挂失、密码设置、额度调整、账单查询、还款、积分兑换等。

2、银行卡业务：账户查询、转账汇款、缴费、自助缴费、挂失、补卡等。

3、个人贷款业务：贷款申请、审批、放款、还款等。

4、投资理财业务：理财产品购买、赎回、查询等。

5、保险业务：保险产品咨询、购买、理赔等。

6、其他业务：网点查询、电子银行使用咨询、客户投诉等。

兴业银行客服电话使用技巧

1、拨打方式：全国统一客服电话95561，按市话标准收费，不收取长途费用。

2、人工服务：拨打95561后，根据语音提示选择相应业务，如需转接人工服务，请按“0”键。

3、贵宾专线：兴业银行还为贵宾客户提供400-889-5561的贵宾专线，提供更专业、贴心的服务。

4、境外服务：境外客户拨打兴业银行客服电话，请拨打86-21-38769999。

5、信用卡白金用户：境外信用卡白金用户可拨打86-21-38429696的专线。

6、客户投诉：如遇服务质量问题，可拨打95561转7进行投诉。

兴业银行客服电话注意事项

1、工作时间：兴业银行客服电话人工服务时间为周一至周五9:00-18:00，周六、周日及法定节假日9:00-17:00。

2、境外服务：境外客户拨打兴业银行客服电话，可能产生国际长途费用。

3、隐私保护：在拨打客服电话时，请勿透露个人敏感信息，如身份证号码、银行卡密码等。

兴业银行客服电话是客户获取帮助、解决问题的重要渠道，掌握以上相关知识，相信您在使用兴业银行客服电话时能更加得心应手。