持卡人可拨打民生银行信用卡客服热线400-669-95568，输入身份证号码 “#”号结束，然后按“1”查询申请进度。也可在微信上关注“民生信用卡”微信号，在下方菜单栏李点击“办卡借钱”里的“激活|进度”，输入证件号码和手机验证码后就可以查询。