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合肥通报“三只羊”整改情况

合肥市联合调查组于2025年3月23日发布关于合肥三只羊网络科技有限公司（以下简称“三只羊公司”）直播带货相关问题的后续处置情况通报。现将具体情况整理如下：

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### 一、罚没款缴纳及退赔进展

根据调查结果，三只羊公司已于2024年10月11日足额缴纳了罚没款6894.95万元。针对涉案产品如“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等，截至目前已累计赔付消费者2777.85万元。公司将继续按照“应赔尽赔”的原则，严格执行“退一赔三”标准，确保消费者的合法权益得到充分保障。

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### 二、整改措施落实情况

针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务及内部管理等方面存在的问题，市联合调查组指导其制定了共计89项具体整改措施，并督促其逐一落实到位。此外，三只羊公司被要求深刻反思此前直播过程中出现的不当言行，严格遵守网络文明行为规范，切实加强对主播人员和直播活动的规范化管理，强化社会责任意识，树立良好的企业形象。

经三只羊公司申请，市联合调查组组织了包括相关主管部门、律师以及消费者代表在内的多方参与综合评估。评估结果显示，三只羊公司已完成整改任务，符合恢复经营的相关条件。

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### 三、未来监管方向与展望

下一步，我们将继续坚持“监管规范与促进发展并重”的原则，进一步健全常态化监管制度，加大执法力度，优化监管方式方法。通过推动平台企业规范经营、有序竞争和提升质量，努力营造公平透明的市场环境，切实维护消费者权益。

我们欢迎社会各界对我们的工作提出宝贵的意见和建议，共同为构建健康、有序的市场生态贡献力量。

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合肥市联合调查组

2025年3月23日

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