如果因为有问题解决不了。向12333平台人工服务进行了投诉。平台因果服务人员一般会问一下。主要还是问事情发生的经过和原因。以及投诉者的投诉理由，以及投诉者能提供什么样的证据，投诉者本人的诉求。以及对方联系方式...