近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，作为群众身边的金融守护者，厦门国际银行积极响应国家号召，深入开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动，以系列创新且务实的举措筑牢反诈防线，守护群众“钱袋子”。

　　系统培训夯基固本 提升专业能力

　　厦门国际银行深化内部防控，通过分层分类培训强化员工专业能力，结合岗位需求组织专题培训，聚焦日常服务风险识别、客户咨询应答等关键环节，通过真实案例复盘和情景模拟演练，提升银行员工反诈实操能力。活动期间开展专题培训21次，覆盖员工超2000人。同时，厦门国际银行构建了常态化内部宣教体系，以晨会为抓手组织学习反诈法规，剖析典型案例，并通过“金护”APP学习线上课程，有效构筑反诈屏障。

　　线上线下协同发力 拓宽宣传维度

　　厦门国际银行以营业网点为核心，依托LED、电子广告屏等设备，持续投放防诈提示和宣传短片，营造沉浸式反诈氛围。厅堂服务人员则利用客户等候间隙主动开展反诈宣讲，对非同名转账汇款客户严格落实“三问一确认”制度，有效劝阻可疑转账行为。同时，厦门国际银行打造《守护钱袋子》专栏，推出32篇系列报道和3条趣味短视频，生动普及反诈知识，扩大宣传覆盖面；积极联动媒体发布反诈案例，并在厦门地铁全线灯箱投放反诈广告，提升线下场景的宣传渗透力。活动期间，厦门国际银行反诈宣传覆盖超33万人次，有效提升公众对新型诈骗的识别能力与防范意识。

　　精准施策深化实效 构建全域防线

　　厦门国际银行聚焦精准施策，以进农村、进社区、进家庭、进校园、进企业“五进”宣传活动及警银联动为抓手，全力构建全域反诈防护网。在农村，厦门国际银行围绕涉农补贴申领等高频场景开展反诈宣教，增强农村居民的防骗意识；在社区，通过开展便民活动，银行工作人员耐心为老人们讲解常见诈骗手段，普及反诈知识；在家庭，银行员工入户走访，建立“家庭反诈联络群”，实现反诈宣传的精准触达；在校园，开展分类教育活动，为学生们带来生动有趣的反诈课堂，提升青少年反诈能力；在企业，针对财务人员等群体开展专题培训，提高企业员工的防骗警惕性。

　　厦门国际银行持续深化警银协作机制，强化反诈应急处置能力。当得知81岁客户杨阿姨可能遭遇诈骗时，厦门国际银行上海分行迅速行动，紧急锁定银行卡，成功为杨阿姨挽回40万元经济损失；凭借敏锐洞察与高效应急处置能力，厦门国际银行福州分行成功拦截一起针对老年人的投资理财诈骗，为老年客户赵先生牢牢守住“钱袋子”，避免了16万元经济损失；面对假冒公安机关办案的诈骗案件，厦门国际银行龙岩分行迅速反应，成功劝阻拦截，为老年客户邱阿姨挽回79万元经济损失；厦门国际银行珠海分行则与警方高效协同，成功阻止客户梁先生将13.7万元“养老钱”用于“高回报投资”；与此同时，厦门国际银行厦门分行精准出击，成功拦截“刷流水办贷”骗局，守护市民宋女士资金安全。

　　未来，厦门国际银行将继续推进反诈知识普及活动，拓展宣传渠道，扩大覆盖面与渗透力，健全常态化培训机制，强化一线人员风险识别与应急处置能力，持续深化警银协作机制，为守护人民群众的“钱袋子”贡献更大力量。