施维雅中国启动“你,就是全世界”患者周 搭建多元共情平台倾听患者心声
财经9月15日讯 施维雅中国启动“你,就是全世界”患者周活动,以“倾听、见证、共创”为核心,通过主题沙龙、工厂探访、艺术共创三大板块,搭建起患者、医生、企业多方对话的沟通交流平台,旨在践行“以患者为中心”的承诺并将其贯穿于药品研发、生产以及患者服务的全生命周期。
日前,由蔻德罕见病中心主办、施维雅中国支持的“你,就是全世界”心声共鸣主题沙龙为本次患者周活动拉开序幕。主题沙龙以“沉浸式情感交流”为核心,邀请了患者组织代表、患者及其家属、临床医生代表等分享了亲身经历,帮助医疗旅程的参与者深刻理解患者需求,从而为填补对疾病的认知局限与支持缺失奠定了坚实的情感基础。
“希望本次活动成为患者疗愈旅程中的一个小小驿站,共同推动医疗体系关注患者真实需求。当科学与人文学相遇,当个体与群体共鸣,治愈便有了更完整的定义:不只是身体的康复,更意味着内心的平静、情绪的舒缓与生命力的焕发。”蔻德罕见病关爱中心创始人黄如方表示,将继续发挥支持和赋能患者社群的作用,在常规的医疗方案之外,将“以患者为中心”的理念延伸到心理支持和情感关怀层面,为医疗旅程增添温暖力量、点亮舒缓的明灯。
暖白小屋患者社群运营负责人十七表示:“对我来说,全世界就是不被病痛困住的那些时刻——是病友教会我用幽默调侃副作用,把苦涩的治疗变成彼此的小玩笑,因为真正定义我们的,从来不是疾病,而是我们对生命的坚持与向往。”
“这次活动让我感受到我们从来不是一个人在战斗:有医生用专业与共情护航,有患者组织搭建起温暖的桥梁,有无数和我们一样的家属互相支撑。未来的路或许还会有坎坷,但我们的彼此陪伴、彼此倾听,一定能和家人一起,在与疾病的对抗中,活出生命的尊严与力量。”递爱之家患者事务负责人张振华表示。
在本次患者周期间,蔻德罕见病中心邀请了20名患者代表参观施维雅天津工厂,近距离观察药品从原料到成品的质量检验、生产制造以及仓库存储的完整历程,直观感受药品生产的全环节质量把控和全流程生产管控,以及药品存储的全周期规范管理。
施维雅相关负责人表示,此次工厂探访,不仅使患者代表了解到施维雅天津工厂在关注患者需求和改善患者体验方面的长期努力,也让施维雅员工在与患者的面对面交流中,现场了解和感受到患者的期待,清晰认识到自身工作对患者用药安全的直接影响。
据了解,在本次患者周期间,施维雅通过“沉浸式体验”和“行动转化”的双轨机制,系统性推动企业员工从理念认同到实践落地的升级。“你,就是全世界”自拍挑战邀请企业员工化身传递患者关怀的鲜活载体,使用定制化的数字相框,搭配个人承诺与祝福分享至个人社交媒体账号,让“关注患者需求、倡导人文关怀”的声音突破企业边界,触达更广泛社会大众。
与此同时,施维雅组织全体员工围绕“你,就是全世界”主题进行绘画创作,用色彩勾勒对患者的牵挂、用文字书写对医疗事业的热忱、用各自的心意拼成共同的信念。施维雅中国六地办公室的绘画作品共同拼接成了一幅创意壁画,作为“以患者为中心”的视觉象征进行长期展示,既定格企业员工对患者的初心,更时刻提醒企业员工在日常工作将“患者至上”的理念作为每一项活动的核心。
王擎宇