1. 疫情对旅游行业的冲击

2019年底以来，新冠肺炎疫情在全球范围内肆虐，给各行各业带来的冲击不断放大。而旅游行业是其中受影响最大的行业之一。旅游行业以短期的旅游消费为主，疫情导致的封锁和限制措施全部关闭或限制彻底推迟了消费者的旅游计划，这导致旅游行业严重受损。

2. 去哪儿看看是如何面对疫情挑战的？

作为中国领先的旅游在线服务平台，去哪儿看看迅速采取应对措施来遏制疫情的影响。这些措施涉及以下方面：

2.1 提供安全保障

去哪儿看看第一时间响应国家政策，实现42个疫区的旅游业务完全关闭，以保证旅游者身体健康与安全。

2.2 推出针对疫情的退订政策

去哪儿看看针对受疫情影响的用户，推出了一项退订政策。这项政策允许用户以最高覆盖60天的日期，根据订单状态免费退订。

2.3 推出线上旅游新业务

在旅游规模萎缩的背景下，去哪儿看看在已有的线上业务基础上，加快线上品牌推广和线上直播销售的速度。并享受线上新业务带来的利润增长。

3. 未来的发展趋势

3.1 智能化和数字化的旅游模式成为新趋势

未来，旅游行业将从实地旅游向数字旅游转化，智能化和数字化的旅游模式将受到更多重视。

3.2 投资定向、高效地实现数字化升级

为鼓励数字化、智能化，政府可以加强对旅游企业的奖励政策，适当放松政策限制，鼓励企业投入数字化和智能化的流程，以便更好地应对未来行业升级。

3.3 旅游品牌推广主要在线上，包括社交媒体

推广旅游品牌可以回到之前的模式，主要在线上，包括社交媒体，这将带来长期的更多流量和收入。

旅游行业将受到疫情的影响，但以数字化和智能化的方式应对，未来可持续发展。去哪儿看看是中国领先的在线旅游服务平台，未来将继续提供创新的服务，实现品牌延伸和管理，以便更好地应对未来的全球旅游挑战。