中信银行人工服务电话是95558。中信银行属于国企。中信银行是中国中信股份有限公司的控股子公司，占股比例超出65%属于绝对控股；中信股份是中信集团的控股子公司，占股比例58%都是绝对控股；中信集团是财政部100%持仓的国有独资企业。财政部代表的国有资产对中信银行有最后的控制权，中信银行应视作国企。

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中信银行股份有限公司的主营业务为银行业及相关金融服务业务。企业的主要产品为企业银行业务、国际业务、金融体系业务、组织业务、投行业务、保理业务;一般零售银行、信用卡、消费信贷、保管箱、资产管理、私人银行、出国金融;理财、网上银行、小微企业金融、托管业务、黄金出入口业务；2018年2月，在英国《银行家》杂志公布的“全球银行品牌500强排名榜”中，该行排名第24位。2019年2月，该行在英国《银行家》杂志公布的“全球银行品牌500强排名榜”中排名第19位。2019年5月，该行获评《亚洲银行家》“年度托管银行奖”“最好金融机构创新中心”“最好区块链技术奖”。