信用卡在现代社会中已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，有时候我们可能会遇到一些问题，例如信用卡银行的不当行为或服务不周等。当我们遇到这些问题时，投诉信用卡银行是我们的合法权益。本文将介绍如何投诉信用卡银行上门催收，并提供应对方法和相关法律知识。

一、如何投诉信用卡银行上门催收

1. 收集证据：在投诉信用卡银行之前，我们需要收集相关的证据，例如电话录音、短信记录、上门催收人员的身份证明等。这些证据将有助于我们在投诉过程中证明自己的权益受到了侵犯。

2. 联系信用卡银行：我们可以通过电话、邮件或者信函等方式联系信用卡银行，并向他们详细陈述我们的投诉内容。在联系信用卡银行时，我们应该保持冷静和理性，以便更好地解决问题。

3. 寻求第三方帮助：如果我们对信用卡银行的回应不满意，我们可以寻求第三方的帮助，例如消费者协会或者金融监管机构。这些机构将会对我们的投诉进行调查，并给予相应的处理意见。

二、信用卡银行上门催收怎么应对

1. 保持冷静：当信用卡银行的催收人员上门时，我们应该保持冷静，不要被他们的言语或行为所影响。我们可以要求他们出示相关的证件，并记录下他们的身份信息。

2. 了解自己的权益：作为信用卡持有人，我们有一些法定的权益，例如合理的还款期限、合理的利息和费用等。如果催收人员的行为违反了我们的权益，我们可以据此进行投诉。

3. 与信用卡银行沟通：如果我们对信用卡银行的催收方式不满意，我们可以与他们进行沟通，并要求他们改变催收方式。如果他们拒绝改变，我们可以采取其他措施来保护自己的权益。

三、信用卡银行上门催收合法吗

信用卡银行上门催收是合法的，但是他们在催收过程中必须遵守相关的法律法规。

例如，他们不能使用暴力或威胁的方式来催收债务，他们也不能在非工作时间或者非指定地点进行催收。如果信用卡银行的催收行为违反了相关法律法规，我们有权利进行投诉，并要求他们承担相应的法律责任。

投诉信用卡银行是我们的合法权益，当我们遇到问题时，我们应该勇于维护自己的权益。在投诉信用卡银行上门催收时，我们需要收集证据、联系信用卡银行并寻求第三方帮助。同时，我们也需要保持冷静，了解自己的权益，并与信用卡银行进行沟通。我们要了解信用卡银行上门催收的合法性，以便更好地保护自己的权益。