在现代社会中，信用卡已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，有时候我们可能会遇到银行信用卡催收的问题，尤其是一些催收人员使用威胁和恐吓的手段，给我们带来了困扰和不安。那么，当我们遇到这种情况时，应该如何投诉银行信用卡催收呢？

一、怎么投诉银行信用卡催收威胁

1. 收集证据：当遇到银行信用卡催收人员使用威胁的行为时，第一步是要保留相关证据。可以通过录音、拍照或者保存相关短信、邮件等方式，确保有足够的证据来支持投诉。

2. 联系银行客服：在投诉之前，可以先尝试与银行的客服部门联系，向他们详细描述遇到的问题，并要求他们采取相应的措施来解决。如果客服部门无法解决问题，可以要求他们提供投诉渠道或者相关部门的联系方式。

3. 提交投诉：根据银行提供的投诉渠道，将收集到的证据和详细的投诉内容提交给相关部门。在投诉信中，要清晰地陈述遇到的问题，提供相关证据，并要求银行采取必要的措施来解决问题。

二、银行信用卡催收手段有什么

1. 打电话催收：银行催收人员通常会通过电话联系持卡人，提醒其还款，并催促尽快还清欠款。然而，一些催收人员可能会使用威胁、恐吓、辱骂等不当手段来达到目的。

2. 发送短信：银行也会通过短信提醒持卡人还款，但一些催收人员可能会在短信中使用恐吓、威胁的语言，给持卡人带来心理压力。

3. 上门催收：在一些情况下，银行可能会派遣催收人员上门催收欠款。然而，催收人员在催收过程中必须遵守法律规定，不能使用威胁、恐吓等不当手段。

三、银行信用卡催收上门合法吗

银行信用卡催收上门是合法的，但是催收人员在催收过程中必须遵守相关法律法规。

他们不能使用威胁、恐吓、辱骂等不当手段，也不能侵犯持卡人的合法权益。如果催收人员的行为违反了法律规定，持卡人有权利投诉并要求银行采取相应的措施。

当我们遇到银行信用卡催收问题时，我们应该保持冷静，收集证据，并通过合适的渠道投诉银行。同时，银行也应该加强对催收人员的培训，确保他们遵守法律规定，以保护持卡人的合法权益。只有通过合理的投诉和监督，我们才能维护自己的权益，促使银行改进催收方式，提高服务质量。