小区电梯的管理归特种设备安全监督管理部门负责。这个部门对电梯的安全性、维护保养以及监督管理进行全面的监管。同时，住房城乡建设行政主管部门负责电梯机房、井道、底坑等土建工程的质量监督，并与财政部门共同负责住宅专项维修资金的监督管理。安全生产监督管理部门则负责电梯安全综合监督管理，包括组织或参加电梯安全事故调查处理，监督事故查处和责任追究的落实情况。此外，小区物业管理处负责电梯的日常使用管理职责。

电梯故障类型

1、机械故障：这可能是由于电梯轮廓套与导轨间的间隙过大、电梯驱动链条断裂等原因导致的，可能会导致电梯无法启动或停止、电梯门无法打开或关闭等问题。

2、电气故障：这可能是由于电梯电路出现短路、断路、过载等问题导致的，可能会导致电梯的电气设备失去正常功能，例如电梯无法启动、电梯不停地向上或向下移动等。

3、软件故障：随着电梯的智能化和自动化程度不断提升，软件故障成为电梯故障的新型形式之一，例如电梯在运行中突然故障报警、电梯操作按键无法启动等。

电梯使用注意事项

1、遵守电梯内的警示标识和提示，如禁止吸烟、禁止携带易燃易爆物品等。

2、在进入电梯前，确保电梯门完全打开，避免被门夹伤。同时，注意观察电梯内是否有人或物体，确保安全。

3、乘坐电梯时，不要倚靠电梯门，以免影响电梯门的正常开关。

4、避免在电梯内跳跃、打闹，以免引起电梯异常振动，影响电梯正常运行。

5、如遇到电梯突然停止运行，保持冷静，按下电梯内的紧急按钮或拨打求救电话。切勿强行撬开电梯门或试图自行逃生。

6、携带大型物品乘坐电梯时，确保物品不会堵塞电梯门，影响其他乘客的进出。

7、不要在电梯内乱丢垃圾，保持电梯内的清洁卫生。

8、使用轮椅、婴儿车等特殊设备乘坐电梯时，确保设备能够安全地进入和离开电梯。如有需要，可以寻求他人帮助。

9、遵守电梯使用规定，如超载时不要强行乘坐，等待下一趟电梯。