深圳地区百世汇通快递门店频关门,对此你怎么看?汇通怎么样
深圳地区百世汇通快递门店频关门,对此你怎么看?
每个行业都有竞争压力,市场份额占有率大小,和现在的智动化,送件送货效率,相应的管理体制和服务模式。都影响着物流公司的信誉。本来就是一个弱肉强食优胜劣汰适者生存的时代。哪家公司不在新时代调整好状态,谁落后谁淘汰。
谢谢诚邀。
一.目前快递行业的梯队排行
第一梯队:顺丰 EMS,定位中高端商务件,单件收入高
第二梯队:申通快递、圆通速递、中通快递、百世汇通、韵达快递;(快递行业的半壁江山)
第三梯队:中小快递企业,如宅急送、天天快递等;(规模小,竞争力缺乏)
二.百世汇通的民众满意度较低
1.众所周知,京东在去年开始了快递的“洗牌”。在平台快递推荐中出现了京东物流、顺丰、中通、韵达、申通五家快递,而其余快递都不在推荐之中;
2.快递行业的发展其实和电商行业的发展是息息相关的。卖家希望价格低、送货安全、效率高;买家一般都是希望效率高就行。所以从图中可以看出,百世快递、宅急送等之类的快递,民众的满意度是不高的,这也从侧面反映了这几个快递的核心竞争力不强的;
【真实事件】
“百世汇通的无人派送”:由于工作的原因,很多时候都在X宝和X东上给公司购买一些消耗品或者原材料(这里不得不表扬下“中通快递”,这几年的速度真的非常快)。这其中,遇到很多次等待了很久没有派送的,就是“百世汇通”和“宅急送”;百世汇通好多次都是显示了派送,但是3、4天过去了,公司前台打电话说没有送到。顺着联系方式一问派送师傅,货太多,没人派送,尽快给你送(当时就很纳闷,这又不是双11啊)后来,隔天一位外卖师傅送来了,说百世汇通的那个网点送货师傅都走了,没人送了。(这种情况出现过好多次,最后都不是百世汇通的师傅,而是外卖师傅或者其他快递代送)
“高端拼服务,低端拼价格”,但对于百世汇通,就对我自己感受而言,可能也欠缺管理,有网店没人送。从我开始在网络购买东西时,京东和顺丰是一直送到家门口的,而且服务真的好。很多次我都将家里的水果或者星巴克的咖啡券送给这些快递小哥,因为我觉得他们的服务值得我这样做。不管换了多少位快递员,尽管他们运费高或者产品稍贵,但民众的满意度是很高的,民众的满意度就决定了忠诚度,带来的直接就是营收上的利润。最后,管理上的好坏最终的反应就是盈利与亏损的差别!
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